Veelgestelde vragen

Thuis / Veelgestelde vragen
  • Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

    500 eenheden

  • Wat is uw leveringstermijn?

    45 dagen na contractbevestiging.

  • Bieden jullie maatwerkdiensten aan?

    Ja, wij ondersteunen op maat gemaakte oplossingen die zijn afgestemd op uw specifieke vereisten, zoals productspecificaties, functionaliteit en esthetisch ontwerp.

  • Ondersteunt u OEM en ODM?

    Ja. We beschikken over OEM- en ODM-mogelijkheden om te voldoen aan de diverse klantvereisten met betrekking tot branding en ontwerp.

  • Waarom voor ons kiezen?

    ① Geïntegreerd productie- en handelsvoordeel: met onze eigen fabriek en ons professionele handelsteam garanderen we de productkwaliteit en productie-efficiëntie, terwijl we naadloze import/export- en after-salesdiensten bieden.
    ② Sterke aanpassingsmogelijkheden: we komen flexibel tegemoet aan de eisen van de klant op maat en houden toezicht op het hele proces, van ontwerp tot productie.
    ③ Kwaliteitsborging: we onderhouden een uitgebreid kwaliteitscontrolesysteem met strenge inspecties in elke productiefase;
    ④ Stabiele levering: onze fabriek in Jiaxing, Zhejiang, beschikt over geavanceerde productiefaciliteiten die een betrouwbare maandelijkse leveringscapaciteit en snelle orderverwerking garanderen.

  • Wat is de garantieperiode voor het product?

    De garantietermijn verschilt per product. Over het algemeen bedraagt ​​de garantieperiode 12 maanden, afhankelijk van de voorwaarden die zijn overeengekomen in het door beide partijen ondertekende contract.

  • Kan uw verpakking de productveiligheid garanderen?

    Ja, wij geven prioriteit aan de veiligheid van productverpakkingen. Door verpakkingsmaterialen en -methoden te gebruiken die voldoen aan de industrienormen en door het implementeren van schokbestendige, vochtbestendige en drukbestendige behandelingen die zijn afgestemd op de producteigenschappen, beschermen we producten effectief tijdens transport en opslag.

  • Welke informatie moet ik verstrekken om een ​​nauwkeurige offerte te krijgen?

    Om u een nauwkeurige offerte te kunnen geven, verzoeken wij u de volgende gegevens te verstrekken:
    ① Productnaam en specifieke specificaties, zoals afmetingen, materialen en parameters;
    ② Bestelhoeveelheid;
    ③ Of maatwerk vereist is, inclusief maatwerkdetails;
    ④ Vereiste leveringstermijn en bestemming;
    ⑤ Eventuele speciale vereisten, zoals verpakking of certificeringen.

  • Hoe kan ik de productvoortgang volgen zonder uw bedrijf te bezoeken?

    U hoeft ons pand niet te bezoeken om de productvoortgang te volgen. Wij houden u snel op de hoogte via de volgende kanalen:
    ① Regelmatige productievoortgangsrapporten via e-mail, instant messaging of soortgelijke platforms;
    ② Verstrekking van foto's of video's die het productieproces documenteren;
    ③ Toegewijd verbindingspersoneel dat op elk moment beschikbaar is om eventuele vragen over productontwikkeling te beantwoorden.

  • Wat moet ik doen als ik mijn artikel niet heb ontvangen?

    Mocht u uw artikel niet ontvangen, dan starten wij onmiddellijk een onderzoeksproces:
    ① Controleer de logistieke informatie om de verzendstatus te bevestigen en eventuele afwijkingen te identificeren;
    ② Als er verlies of vertraging optreedt als gevolg van logistieke problemen, zullen wij u helpen bij het onderhandelen over een oplossing met de vervoerder;
    ③ Zorg ervoor dat er binnen het afgesproken tijdsbestek een duidelijke oplossing wordt geboden zodra de oorzaak is vastgesteld, waarbij uw legitieme rechten en belangen worden gewaarborgd.

  • Hoe is uw after-sales service?

    We hebben een toegewijd after-sales serviceteam dat zich inzet voor het leveren van efficiënte en attente ondersteuning:
    ① Problemen die zich voordoen tijdens het gebruik van het product onmiddellijk aanpakken met technische ondersteuning;
    ② Het leveren van reparatie- of vervangingsdiensten voor producten die voldoen aan de garantiecriteria in overeenstemming met ons garantiebeleid;
    ③ Zorgen voor volledige opvolging van de feedback van klanten tot een bevredigende oplossing.

  • Kunnen er monsters besteld worden?

    Biedt u monsters aan? Monsters kunnen worden besteld; wij bieden een voorbeeldservice waarmee u de kwaliteit, het uiterlijk en de prestaties van het product uit de eerste hand kunt beoordelen.

  • Wat zijn de kosten voor monsters en kan deze worden terugbetaald na het plaatsen van een bulkbestelling?

    De monsterkosten variëren afhankelijk van het producttype en de specificaties; specifieke bedragen kunnen besproken worden met onze verkopers. Normaal gesproken kan de monsterprijs worden terugbetaald bij het plaatsen van een volgende bulkbestelling die voldoet aan de overeengekomen hoeveelheidsdrempel, onder voorbehoud van wederzijdse overeenstemming tussen beide partijen.

  • Bieden jullie een kwaliteitsgarantie?

    Ja. Wij bieden een kwaliteitsgarantie voor alle producten, waardoor de naleving van relevante kwaliteitsnormen en contractuele afspraken wordt gegarandeerd. Mochten er zich binnen de garantieperiode kwaliteitsproblemen voordoen, dan zullen wij de zaak behandelen volgens de regelgeving om uw rechten veilig te stellen.

  • Wat is uw maandelijkse leveringscapaciteit?

    De maandelijkse leveringscapaciteit van onze fabriek varieert per producttype. Specifieke details kunnen worden bevestigd door verdere discussie op basis van uw vereisten en productkenmerken.